Dandovi il benvenuto all’interno della nostra struttura vi ricordiamo di rispettare alcune semplici regole di convivenza con altri ospiti all’interno dell’Eurocamp.

L’ACCOGLIENZA E LA SEGRETERIA

Al momento dell’arrivo ogni gruppo deve consegnare in segreteria un elenco dei nominativi delle persone che alloggeranno presso l’EUROCAMP e, per i gruppi, entro 24 ore occorre consegnare in segreteria la sistemazione in camera dei ragazzi e degli accompagnatori. E’ bene consegnare in segreteria i numeri di cellulare dei responsabili dei gruppi in modo tale che, in caso di bisogno, siano rintracciabili dal nostro personale. Le partenze o gli arrivi non previsti degli ospiti e qualsiasi altra variazione che riguarda la durata del soggiorno devono essere tempestivamente comunicati al personale di segreteria.

La segreteria è aperta dalle ore 8.00 alle ore 23.00.
In segreteria è inoltre possibile acquistare biglietti d’ingresso al Parco dei Divertimenti “Mirabilandia” e al Parco d’acqua “Atlantica” a prezzi speciali.
La segreteria vende inoltre le schede telefoniche, i francobolli e i biglietti dell’autobus di linea per Cesenatico Centro.
Per quanto riguarda i termini di pagamento la nostra struttura non accetta nè carte di credito né carte bancomat.

AL SELF-SERVICE

Prima di ogni pasto vengono consegnati agli ospiti i ticket che consentono l’accesso al self-service per quanto riguarda il pranzo e la cena. Non sono necessari per l’ingresso alle colazioni. I Buoni Pasto sono personali e non sono rimborsabili nel caso non vengano consumati.

Gli orari standard del self-service sono : colazione 7.30-9.00, pranzo 12.00-13.30 e cena 19.00-20.30 Gli orari personalizzati di accesso al self-service sono esposti insieme al menù del giorno all’ingresso del self-service stesso. Gli ospiti sono pregati di rispettarli scrupolosamente, al fine di evitare spiacevoli file d’attesa. L’acqua viene fornita gratuitamente, sia naturale che frizzante. Dopo aver consumato il pasto, gli ospiti sono pregati di riporre il vassoio negli appositi carrelli.

Eventuali pranzo al sacco devono essere ordinati alla segreteria entro le ore 20.00 del giorno precedente.

NELLE STANZE

La nostra struttura garantisce la pulizia quotidiana delle stanze, non offre invece il rifacimento dei letti e non fornisce gli asciugamani per l’igiene personale. Ogni danneggiamento alle camere, come alle parti comuni deve essere comunicato tempestivamente in segreteria la quale addebiterà il costo del danno al cliente stesso. Le chiavi degli armadietti e delle camere devono essere conservate scrupolosamente o appese negli appositi pannelli in segreteria. In caso di smarrimento il cliente dovrà ripagare il costo della chiave pari a € 5,00 per gli armadietti e a € 10,00 per le stanze.

Il giorno della partenza le camere devono essere liberate entro le ore 9.00.

Il giorno di arrivo le camere sono consegnate al cliente dopo le ore 11.30

AL BAR

Il bar osserva gli orari esposti fuori dai locali e non fornisce servizio ai tavoli.

E’ inoltre possibile richiedere le racchette da ping-pong e le carte da gioco al personale del bar fornendo una cauzione che sarà restituita al momento della riconsegna delle racchette. Al bar è possibile inoltre acquistare cartoline di Cesenatico e della nostra struttura.

IN SPIAGGIA

La struttura è dotata di spiaggia privata ed attrezzata controllata dal bagnino di salvataggio. Ad ogni gruppo viene assegnata un’area di spiaggia attrezzata e per qualsiasi necessità il bagnino è a disposizione degli ospiti.

EuroCamp offre il servizio di bagnino di salvataggio da Giugno a Settembre negli orari esposti all’ingresso della spiaggia.
E’ possibile noleggiare i pedalò e le canoe previa la presenza di una persona maggiorenne.

IL RIPOSO

All’interno e all’esterno della struttura è d’obbligo mantenere silenzio dalle 23.00 alle 7.00 e dalle 13.30 alle 15.30. Ogni accompagnatore deve preoccuparsi che il proprio gruppo rispetti tali orari, ma nello stesso tempo deve essere tollerante con gli altri gruppi. Se comunque alcuni gruppi oltrepassano i limiti di normale sopportazione, il personale di segreteria si fa carico di intervenire parlando con il responsabile del gruppo in questione.

L’Eurocamp saltuariamente organizza serate di intrattenimento per i propri ospiti, in quel caso quindi gli orari di riposo subiranno una leggera modifica, tale modifica sarà comunicata ai clienti tramite cartellone affisso vicino alla Segreteria.

L’INFERMERIA

La nostra struttura è dotata di infermeria e garantisce la reperibilità del nostro medico nelle ore diurne. Dopo le ore 20.00 è in funzione il servizio di guardia medica con numero 0547/81933-80490. L’accesso all’infermeria è concesso solo se accompagnati dal medico o dal personale di segreteria.

LE ATTREZZATURE E I CAMPI ALL’ESTERNO…

Le attrezzature e i campi sono riservati agli ospiti Eurocamp, i quali, nei periodi di alta stagione, sono pregati di concordarne l’uso col personale di segreteria. In caso di danneggiamento alle strutture stesse gli ospiti sono pregati di comunicarlo in segreteria.

FUMO

E’ assolutamente vietato fumare all’interno del centro

L’ultima regola, ma non la meno importante, è quella di mantenere un comportamento di rispetto, disponibilità e collaborazione nei confronti del personale Eurocamp e degli altri gruppi in modo tale che la vacanza trascorra piacevole e serena per tutti.

Per qualsiasi chiarimento il personale Eurocamp rimane a disposizione dei propri ospiti.

Grazie
Direzione Eurocamp